انقطاع خدمات مايكروسوفت يتسبب في اضطرابات كبيرة في نظام الرعاية الصحية البريطاني

انقطاع خدمات مايكروسوفت يتسبب في اضطرابات كبيرة

أدى الانقطاع العالمي لخدمات مايكروسوفت إلى أضرار كبيرة في هيئة الخدمات الصحية البريطانية NHS وكذلك ممارسات الأطباء العامين في بريطانيا. أثر الانقطاع على نظام تكنولوجيا المعلومات Emis Web GP، مما منع ممارسات NHS GP في جميع أنحاء المملكة المتحدة من الوصول إلى ملاحظات المرضى، وحجوزات المواعيد، وإدارة الوصفات الطبية.

يعد نظام Emis الأكثر شيوعًا بين الأطباء العامين في المملكة المتحدة، حيث يستخدمه 58% من عيادات الأطباء العامين في بريطانيا، وفقًا لموقع Computer Weekly. قال متحدث باسم هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا إن انقطاع الخدمة تسبب في تعطيل غالبية ممارسات الأطباء العامين.

وأضاف المتحدث: "تمتلك هيئة الخدمات الصحية الوطنية إجراءات طويلة الأمد لإدارة التعطيل، بما في ذلك استخدام سجلات المرضى الورقية والوصفات الطبية المكتوبة بخط اليد، بالإضافة إلى استخدام أنظمة الهاتف المعتادة للاتصال بالطبيب العام". وأكدت NHS أن معظم ممارسات الأطباء العامين تأثرت، وأبلغت الصيدليات عن انقطاعها أيضًا.

تضررت آلاف العمليات الجراحية للأطباء العامين في إنجلترا بسبب انقطاع تكنولوجيا المعلومات على مستوى العالم. يقوم مسؤولو الأزمات الحكوميون بتنسيق الاستجابة، وتم تفعيل نظام كوبرا الذي يتعامل مع مسائل الطوارئ الوطنية أو الاضطرابات الكبرى.

واجهت بعض خدمات الرعاية الثانوية أيضًا مشكلات بعد الانقطاع، بما في ذلك صندوق مستشفى الأميرة ألكسندرا التابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية، حيث أثر ذلك على أنظمة قائمة الموظفين الداخلية بالإضافة إلى التذكيرات النصية لمواعيد المرضى.

تعرضت الشركات والبنوك وشركات الطيران في جميع أنحاء العالم لعطل واسع النطاق في خدمات تكنولوجيا المعلومات، نتيجة توقف مفاجئ في خدمات شركة مايكروسوفت. حدّدت مايكروسوفت السبب الجذري للانقطاع على أنه تغييرات التكوين التي تم إجراؤها على جزء من أحمال عمل الواجهة الخلفية لـ Azure، مما تسبب في انقطاع بين موارد التخزين والحوسبة، مما أدى إلى فشل الاتصال الذي أثر على خدمات Microsoft 365 النهائية التي تعتمد على هذه الاتصالات.

تعليقات



close